Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’utilisation des services liés à Vortex SMP, incluant le site web, le serveur Minecraft et le serveur Discord.
En utilisant ces services, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
1. Services concernés
Les services Vortex SMP comprennent :
- le site web accessible à l’adresse www.vortex-smp.fr ;
- le serveur Discord accessible via www.vortex-smp.fr/discord ;
- la boutique en ligne intégrée au site web ;
- le serveur Minecraft dont l’adresse de connexion est
play.vortex-smp.fr.
2. Règlement en jeu et Discord
L’utilisation des services Minecraft et Discord est soumise à des règlements spécifiques.
- Le règlement en jeu s’applique à l’ensemble du serveur Minecraft et de son expérience de jeu.
- Le règlement Discord s’applique à l’utilisation du serveur Discord officiel du Vortex SMP.
En cas de contradiction entre les présentes CGU et ces règlements, les règlements spécifiques (jeu ou Discord) prévalent pour tout ce qui concerne leur environnement respectif.
3. Indépendance
Archanis Studio est une entité indépendante.
Elle n’est en aucun cas affiliée, associée, sponsorisée ou approuvée par :
- Mojang AB ;
- Microsoft Corporation ;
- Discord Inc. ;
- Tebex Limited ;
- ou toute autre entité tierce.
4. Accès aux services
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter :
- un compte Minecraft valide ;
- une adresse email valide ;
- un compte Discord.
L’accès à certaines fonctionnalités peut être restreint aux utilisateurs connectés ou vérifiés.
5. Comptes utilisateurs
5.1 Création de compte
La création d’un compte peut nécessiter la vérification du pseudo Minecraft via les services Mojang ainsi qu’une vérification email.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies.
5.2 Sécurité du compte
L’utilisateur est responsable de la sécurité de son compte et de ses identifiants.
Les mots de passe sont chiffrés et hachés. Ils ne sont en aucun cas stockés en clair et ne sont pas récupérables ni lisibles par quiconque, y compris les membres de l’équipe ou de l’administration, quel que soit leur statut.
Toute activité effectuée depuis un compte est considérée comme réalisée par son propriétaire.
5.3 Liaisons externes
Le compte peut être lié à Discord afin de faciliter l’intégration entre les services.
6. Données et confidentialité
Archanis Studio s'engage à minimiser la collecte de données. Seules les informations strictement nécessaires au fonctionnement des services sont collectées et conservées.
L'ensemble des données collectées est et reste la propriété exclusive d'Archanis Studio. Elles ne sont en aucun cas vendues, partagées, diffusées, transmises ou rendues accessibles à quelque entité tierce que ce soit, quels qu'en soient le motif ou les circonstances. Aucun tiers, partenaire, prestataire ou autre organisme n'a accès aux données des utilisateurs. Archanis Studio en conserve le contrôle total et exclusif.
Ces données sont utilisées uniquement pour le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration des services Vortex SMP.
7. Cookies et suivi
Le site n'utilise pas de système de publicité ni de tracking commercial.
Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :
- la connexion utilisateur et la sécurité des comptes ;
- le bon fonctionnement du site ;
- la collecte de métriques globales et anonymes (nombre de visites, pages consultées, sources de trafic, etc.).
Ces métriques sont collectées via PostHog, hébergé sur des serveurs européens (Allemagne). Les requêtes analytiques transitent par notre propre serveur avant d'être transmises à PostHog : l'adresse IP de l'utilisateur n'est donc jamais exposée à PostHog. Les identifiants analytiques sont régénérés à chaque visite et ne permettent pas de suivre un utilisateur d'une session à l'autre. Aucun enregistrement d'écran, de mouvement de souris, de clic ou de carte de chaleur n'est effectué.
Conformément à sa politique de confidentialité (posthog.com/privacy), PostHog ne revend pas les données collectées et ne procède à aucun profilage entre les sites utilisant ses technologies.
Les métriques collectées restent sous le contrôle exclusif d'Archanis Studio et ne sont croisées avec aucun service tiers ni utilisées à des fins publicitaires ou commerciales.
8. Boutique et paiements
8.1 Monnaie virtuelle
La boutique Vortex SMP permet l'achat de coins, une monnaie virtuelle utilisable exclusivement au sein du serveur Minecraft. Les coins n'ont aucune valeur monétaire réelle, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne constituent pas un bien ou service en dehors des services Vortex SMP.
Les coins sont également obtenables gratuitement en jeu via les quêtes. La boutique ne propose aucun avantage compétitif déterminant (pay-to-win) : les achats se limitent à des éléments cosmétiques et de confort. La monétisation du serveur est conforme aux Minecraft Usage Guidelines de Mojang AB.
8.2 Engagements éthiques
Archanis Studio s'engage à ne recourir à aucune technique commerciale incitative dans sa boutique. À ce titre, la boutique ne propose pas et ne proposera pas de paliers d'achat progressifs, de roulettes quotidiennes, de promotions avec minuteur, de récompenses de connexion liées à l'achat, ni de tout autre mécanisme conçu pour inciter à la dépense répétée.
Les fonds récoltés couvrent l'hébergement et l'achat de ressources (outils, modèles, textures, plugins, etc.). L'ensemble de l'équipe est bénévole et les fonds supplémentaires sont largement réinvestis dans le serveur.
8.3 Avertissement et responsabilité
Avant toute redirection vers le paiement, l'avertissement suivant est affiché à l'utilisateur :
« Minecraft reste un jeu : ne vous mettez pas dans une situation financière inconfortable pour ça. Cette boutique est avant tout un moyen de soutenir le projet, pas une nécessité. Les coins sont aussi farmable gratuitement en jeu via les quêtes. »
En procédant au paiement, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cet avertissement et confirme agir en toute conscience de la nature facultative de l'achat. En cas de mineur, le paiement est réputé effectué avec l'accord et sous la responsabilité du titulaire de l'autorité parentale.
8.4 Traitement des paiements
Les paiements sont traités par Tebex Limited, un prestataire de services de paiement tiers. En procédant à un achat, l'utilisateur accepte également les conditions générales de Tebex applicables à la transaction.
Archanis Studio ne collecte ni ne stocke les informations bancaires ou de carte de paiement. Ces données sont traitées exclusivement par Tebex.
8.5 Créditement et livraison
Les coins sont crédités automatiquement sur le compte Minecraft associé au compte du site après confirmation du paiement. En cas de retard ou d'anomalie, l'utilisateur peut contacter le support via Discord ou par email.
8.6 Paiement contesté ou non autorisé
En cas de problème lié au paiement (carte bancaire volée, utilisation sans le consentement du titulaire (par exemple par un mineur utilisant la carte d'un parent), erreur de transaction, ou toute autre situation), l'utilisateur ou le titulaire du moyen de paiement est invité à contacter le support à l'adresse support@vortex-smp.fr ou à ouvrir un ticket sur le serveur Discord. Chaque situation sera examinée au cas par cas. Le délai de résolution pourra varier selon que les coins ont déjà été utilisés ou non.
8.7 Politique de remboursement
Conformément à la réglementation applicable aux biens numériques fournis immédiatement après achat, les achats de coins sont en principe définitifs et non remboursables une fois crédités.
En cas de litige ou de circonstances exceptionnelles, l'utilisateur peut contacter le support à l'adresse support@vortex-smp.fr. Archanis Studio se réserve le droit d'apprécier chaque situation au cas par cas.
Tout remboursement obtenu de manière frauduleuse (chargeback abusif) entraînera la suspension immédiate du compte et le retrait des coins concernés.
9. Votes
Le site propose un système de vote permettant de soutenir le serveur sur des plateformes externes.
Le vote peut permettre :
- d’obtenir des récompenses en jeu ;
- de participer à des classements.
Le système peut inclure des délais et limitations techniques.
Toute tentative de fraude ou d’abus du système de vote peut entraîner des sanctions.
10. Formulaires et contenus utilisateurs
Les utilisateurs peuvent soumettre des contenus via :
- formulaires ;
- tickets de support ;
- suggestions ;
- fichiers joints.
Ces contenus peuvent être consultés et traités par l’équipe Vortex SMP dans le cadre du support, de la modération ou de l’amélioration des services.
L’utilisateur reste responsable des contenus qu’il soumet.
11. Discord et intégration
Le serveur Discord est intégré au site et au serveur Minecraft.
Certaines actions (tickets, votes, suggestions, événements) peuvent être synchronisées entre les services afin d’assurer leur bon fonctionnement.
Des messages et interactions peuvent être enregistrés dans le cadre du support et de la modération.
12. Sécurité et utilisation
L’utilisateur s’engage à ne pas :
- tenter de contourner les systèmes de sécurité ;
- exploiter des failles ;
- perturber le fonctionnement des services ;
- accéder à des données auxquelles il n’est pas autorisé.
Toute tentative de compromission peut entraîner des restrictions d’accès ou une suspension des services.
13. Disponibilité des services
Les services peuvent être temporairement indisponibles pour maintenance ou raisons techniques.
Aucune garantie de disponibilité permanente n’est fournie.
14. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du service (site, design, code, visuels et contenus) appartient à Archanis Studio ou à ses fournisseurs.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite et pourra entraîner des sanctions et/ou des poursuites.
15. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment afin de s’adapter à l’évolution des services.
L’utilisation continue des services vaut acceptation des modifications.
16. Contact
Pour toute question liée aux CGU ou aux services, l’utilisateur peut contacter le support via le serveur Discord officiel ou par email à l’adresse support@vortex-smp.fr.