Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) encadrent l'utilisation des services liés à Vortex SMP, incluant le site web, le serveur Minecraft et le serveur Discord.
En utilisant ces services, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
Le traitement des données personnelles et l'utilisation des cookies sont décrits dans la Politique de confidentialité.
1. Services concernés
Les services Vortex SMP comprennent :
- le site web accessible à l'adresse www.vortex-smp.fr ;
- le serveur Discord accessible via www.vortex-smp.fr/discord ;
- la boutique en ligne intégrée au site web ;
- le serveur Minecraft dont l'adresse de connexion est
play.vortex-smp.fr.
2. Règlement en jeu et Discord
L'utilisation des services Minecraft et Discord est soumise à des règlements spécifiques.
- Le règlement en jeu s'applique à l'ensemble du serveur Minecraft et de son expérience de jeu (lien vers le règlement).
- Le règlement Discord s'applique à l'utilisation du serveur Discord officiel du Vortex SMP (trouvable dans le salon
#📄⎪règles-discordde notre serveur Discord).
En cas de contradiction entre les présentes CGU et ces règlements, les règlements spécifiques (jeu ou Discord) prévalent pour tout ce qui concerne leur environnement respectif.
3. Accès aux services
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter :
- un compte Minecraft valide ;
- une adresse e-mail valide ;
- un compte Discord.
L'accès à certaines fonctionnalités peut être restreint aux utilisateurs connectés ou vérifiés.
4. Comptes utilisateurs
4.1 Création de compte
La création d'un compte peut nécessiter la vérification du pseudo Minecraft via les services Mojang ainsi qu'une vérification par e-mail.
L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies.
Lors de l'inscription, l'utilisateur est invité à accepter les présentes CGU. Cette acceptation est vérifiée et enregistrée.
4.2 Sécurité du compte
L'utilisateur est responsable de la sécurité de son compte et de ses identifiants.
Les mots de passe ne sont ni lisibles ni récupérables par quiconque, y compris les membres de l'équipe ou de l'administration, quel que soit leur statut.
Toute activité effectuée depuis un compte est considérée comme réalisée par son propriétaire.
4.3 Liaisons externes
Le compte peut être lié à Discord afin de faciliter l'intégration entre les services.
5. Boutique et paiements
5.1 Rôle de Tebex - vendeur légal
La boutique est opérée via Tebex Checkout. Tebex Limited agit en tant que vendeur légal envers les consommateurs et assume les obligations qui en découlent (droit de rétractation, TVA, information précontractuelle). Les transactions sont régies par les Conditions Générales de Tebex, présentées lors du paiement.
5.2 Monnaie virtuelle
La boutique Vortex SMP permet l'achat de coins, une monnaie virtuelle utilisable exclusivement au sein du serveur Minecraft. Les coins n'ont aucune valeur monétaire réelle, ne peuvent pas être échangés contre de l'argent et ne constituent pas un bien ou service en dehors des services Vortex SMP.
Les coins sont également obtenables gratuitement en jeu via les quêtes. La boutique ne propose aucun avantage compétitif déterminant (pay-to-win) : les achats se limitent à des éléments cosmétiques et de confort. La monétisation du serveur est conforme aux Minecraft Usage Guidelines de Mojang AB.
5.3 Engagements éthiques
Archanis Studio s'engage à ne recourir à aucune technique commerciale incitative dans sa boutique. À ce titre, la boutique ne propose pas et ne proposera pas de paliers d'achat progressifs, de roulettes quotidiennes, de promotions avec minuteur, de récompenses de connexion liées à l'achat, ni de tout autre mécanisme conçu pour inciter à la dépense répétée.
Les fonds récoltés couvrent l'hébergement et l'achat de ressources (outils, modèles, textures, plugins, etc.). L'ensemble de l'équipe est bénévole et les fonds supplémentaires sont largement réinvestis dans le serveur.
5.4 Avertissement
Avant toute redirection vers le paiement, l'avertissement suivant est affiché à l'utilisateur :
« Minecraft reste un jeu : ne vous mettez pas dans une situation financière inconfortable pour ça. Cette boutique est avant tout un moyen de soutenir le projet, pas une nécessité. Les coins sont aussi farmables gratuitement en jeu via les quêtes. »
En cas de mineur, le paiement est réputé effectué avec l'accord et sous la responsabilité du titulaire de l'autorité parentale.
5.5 Créditement des coins
Les coins sont crédités automatiquement après confirmation du paiement. Si le serveur Minecraft était indisponible au moment du paiement, les coins sont crédités dans les 10 minutes suivant son retour en ligne.
Pour tout problème persistant, ouvrir un ticket Discord ou contacter le support à l'adresse support@vortex-smp.fr.
5.6 Remboursements et litiges
Les demandes de remboursement concernant le paiement relèvent de Tebex Limited. Toute réclamation portant sur le paiement doit être adressée à Tebex via leur support.
Pour les problèmes de créditement des coins (coins non reçus, montant incorrect), contacter le support Vortex SMP.
Tout chargeback reconnu comme frauduleux entraînera la suspension du compte et le retrait des coins concernés.
6. Votes
Le site propose un système de vote permettant de soutenir le serveur sur des plateformes externes.
Le vote peut permettre d'obtenir des récompenses en jeu et de participer à des classements.
Le système peut inclure des délais et limitations techniques.
Toute tentative de fraude ou d'abus du système de vote peut entraîner des sanctions.
7. Formulaires et contenus soumis
Les utilisateurs peuvent soumettre des contenus via des formulaires (candidatures, suggestions, tickets de support, fichiers joints).
Ces contenus peuvent être consultés et traités par l'équipe Vortex SMP dans le cadre du support, de la modération ou de l'amélioration des services.
L'utilisateur reste responsable des contenus qu'il soumet.
8. Discord et intégration
Le serveur Discord est intégré au site et au serveur Minecraft.
Certaines actions (tickets, votes, suggestions, événements) peuvent être synchronisées entre les services afin d'assurer leur bon fonctionnement.
Des messages et interactions peuvent être enregistrés dans le cadre du support et de la modération.
9. Sécurité et utilisation
L'utilisateur s'engage à ne pas :
- tenter de contourner les systèmes de sécurité ;
- exploiter des failles ;
- perturber le fonctionnement des services ;
- accéder à des données auxquelles il n'est pas autorisé.
Toute tentative de compromission peut entraîner des restrictions d'accès ou une suspension des services.
10. Disponibilité des services
Les services peuvent être temporairement indisponibles pour maintenance ou raisons techniques.
Aucune garantie de disponibilité permanente n'est fournie.
11. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment afin de s'adapter à l'évolution des services.
L'utilisation continue des services vaut acceptation des modifications.
12. Contact
Pour toute question liée aux CGU ou aux services, l'utilisateur peut contacter le support via le serveur Discord officiel ou par e-mail à l'adresse support@vortex-smp.fr.
Dernière mise à jour : septembre 2026